ITIL取得に向けた用語集
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■ITIL Foundation V3 取得に向けた用語集
サービスデザイン（設計）

　費用対効果の高いITサービスを設計する。ITILv2でのサービス・デリバリを基に作成されている。

　対象項目はサービスカタログ管理、▲サービスレベル管理、▲キャパシティ管理、▲可用性管理、▲ITサービス継続性管理、情報セキュリティ管理、サプライヤ管理
　（▲印はV2よりあるもの）


ITIL Foundation V3 取得に向けた用語集

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